Мастер подключится
прямо к вашему экрану

Компьютер долго думает

Смотрим, что грузит процессор, память и диск. Отключаем лишний автозапуск, чистим временные файлы — устройство перестаёт тормозить.

Синий экран и внезапные перезагрузки

Читаем журналы сбоев и дампы памяти, определяем виновника — драйвер, обновление или железо — и устраняем причину.

Программа не ставится или не открывается

Разбираемся с ошибками установщика, правами доступа и несовместимостью. Ставим нужное ПО и показываем, как им пользоваться.

Не работает принтер, звук или Wi-Fi

Переустанавливаем и откатываем драйверы, восстанавливаем связь с оборудованием, которое перестало определяться.

Windows не обновляется

Разбираем застрявшие и циклические обновления, чиним службу обновления и доводим установку до конца.

Медленный интернет и обрывы связи

Проверяем маршрут до провайдера, настройки роутера и DNS. Убираем потери пакетов и разрывы.

Реклама и баннеры сами открываются

Находим рекламный модуль в браузере, планировщике задач и автозапуске, вычищаем его и возвращаем нормальную стартовую страницу.

Шифровальщик заблокировал файлы

Определяем семейство шифровальщика, изолируем заражение и проверяем, есть ли рабочий дешифратор. Восстанавливаем то, что подлежит.

Взломали почту или соцсети

Возвращаем доступ, меняем пароли, включаем двухфакторную защиту и проверяем устройство на то, чем увели логин.

Подозрение на майнер

Разбираемся, почему компьютер шумит и тормозит на простое: ищем скрытый майнер и удаляем его вместе с механизмом автозапуска.

Антивирус и защита браузера

Проверяем, работает ли ваш антивирус на самом деле. Настраиваем его или подбираем замену, включаем защиту от фишинга.

Слежка через камеру и микрофон

Проверяем, какие программы имеют доступ к камере и микрофону, и закрываем его для всех, кроме нужных.

Подготовка рабочего места

Настраиваем всё, что нужно для подписи: криптопровайдер, корневые сертификаты, браузерные расширения и права доступа.

КриптоПро CSP и плагины

Устанавливаем и лицензируем КриптоПро, подключаем плагин к браузеру, настраиваем подписание документов в пару кликов.

Установка и продление сертификата

Ставим сертификат на носитель или в реестр при выпуске и продлении, меняем заводской пин-код, настраиваем работу без вставленного токена.

Госуслуги, ФНС и торговые площадки

Настраиваем вход на nalog.ru, Госуслуги и ЭТП. Разбираем ошибки авторизации и «сертификат не найден».

Маркировка и ЭДО

Подключаем Честный ЗНАК и электронный документооборот, настраиваем обмен документами с контрагентами.

Обучение работе с подписью

Показываем на вашем экране, как подписывать документы, проверять подпись и не потерять доступ при смене компьютера.

Игра вылетает или не стартует

Проверяем целостность файлов, конфликтующее ПО и античит. Читаем логи запуска и устраняем причину вылета.

Драйвер видеокарты

Начисто удаляем старый драйвер и ставим версию, стабильную для вашей видеокарты и системы.

Низкий FPS и фризы

Смотрим, что упирается — процессор, видеокарта или диск. Настраиваем параметры графики и питания под ваше железо.

Настройка игрового железа

Подключаем и настраиваем геймпад, руль, гарнитуру и второй монитор, выставляем частоту обновления экрана.

Восстановление удалённых файлов

Достаём документы и фото после очистки корзины или форматирования. Важно: до восстановления ничего не записывайте на этот диск.

Диск сыпется или не определяется

Считываем S.M.A.R.T., оцениваем остаточный ресурс HDD и SSD и успеваем снять данные, пока носитель ещё читается.

Автоматические резервные копии

Настраиваем расписание копий на второй диск или в облако, чтобы отказ одного носителя ничего не стоил.

Защита от шифровальщиков

Включаем контроль доступа к папкам и защищённые копии — вирусу нечего будет шифровать.

Шифрование диска

Пароль при входе не защищает файлы, если диск вынут. Настраиваем BitLocker или FileVault.

Личное облако и синхронизация

Подключаем облачное хранилище с доступом с телефона и компьютера, настраиваем синхронизацию нужных папок.

Перенос данных на новый телефон

Переносим контакты, фото, переписку и приложения со старого устройства на новое, включая переход между Android и iPhone.

Телефон тормозит, не хватает памяти

Разбираемся, что занимает место и расходует батарею. Освобождаем память без потери нужного.

Родительский контроль

Настраиваем ограничения по времени и контенту на устройстве ребёнка, фильтрацию сайтов и лимиты на покупки.

Wi-Fi, мобильный интернет и раздача

Настраиваем подключение к сети и точку доступа, разбираемся, почему телефон теряет Wi-Fi или быстро расходует мобильный трафик.